Политика предоставления кафтанов по запросу

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г.
Категории товаров: Кафтаны и сопутствующие аксессуары

1. Цель политики

Компания Asmae Corp. предлагает услугу изготовления кафтанов на заказ для клиентов, желающих заказать роскошный кафтан, созданный в соответствии с их предпочтительным дизайном, размерами, тканью, цветом, вышивкой, украшениями, случаем или личным стилем.

Данная политика разъясняет условия, которые применяются ко всем заказам на изготовление кафтана по индивидуальному заказу, включая консультации, расчет стоимости, внесение предоплаты, утверждение дизайна, производство, подгонку, изменения, доставку, отмену заказа, возврат товара и обязанности клиента.

Размещая заказ на кафтан по индивидуальному заказу в компании Asmae Corp., клиент подтверждает и принимает условия, изложенные в настоящей политике.

2. Определение кафтана, изготавливаемого на заказ.

Кафтан по индивидуальному заказу — это кафтан, изготовленный после того, как клиент разместит конкретный запрос в компании Asmae Corp. В отличие от готовых кафтанов, кафтаны по индивидуальному заказу не являются стандартными товарами на складе. Они создаются или модифицируются в соответствии с выбранными клиентом параметрами.

В состав кафтана, заказанного по индивидуальному проекту, могут входить:

• Кафтаны, изготовленные на заказ

• Кафтаны, сшитые на заказ по индивидуальным размерам

• Кафтаны на заказ

• Пошив кафтана

• Свадебные или церемониальные кафтаны

• Кафтаны ограниченной серии

• Роскошные кафтаны, украшенные вышивкой.

• Кафтаны из особых тканей, цветов, с вышивкой или аксессуарами.

• Кафтаны с кристаллами, жемчугом, драгоценными камнями, металлизированной нитью или деталями, имитирующими бриллианты.

3. Объем предоставляемых услуг

Услуга «Кафтан по запросу» может включать в себя один или несколько из следующих пунктов:

• Консультации по дизайну

• Выбор ткани

• Выбор цвета

• Руководство по измерениям

• Индивидуальный размер

• Дизайн вышивки

• Размещение бусин или кристаллов

• Дизайн пояса, каймы, накидки, вуали или шлейфа

• Комплектация роскошных аксессуаров

• Личные инициалы, монограммы, символы или мотивы

• Свадебное или праздничное оформление

• Окончательная подгонка и регулировка.

Доступность каждой услуги зависит от проекта, графика производства, наличия материалов, производственных возможностей мастеров и одобрения со стороны корпорации Asmae.

4. Запрос и принятие заказа

Отправка запроса на изготовление кафтана по индивидуальному заказу не гарантирует автоматического принятия заказа. Компания Asmae Corp. оставляет за собой право принять, отклонить или изменить запрос в зависимости от его осуществимости, наличия материалов, производственных мощностей, сроков поставки, сложности дизайна, бюджета или стандартов бренда.

Заказ считается принятым только в том случае, если:

• Детали проекта были проверены.

• Предложение выдано.

• Клиент утвердил окончательный вариант заказа.

• Необходимый депозит или полная оплата получены.

• Компания Asmae Corp. подтвердила заказ в письменной форме.

5. Консультации по дизайну

Перед подтверждением заказа на кафтан, изготовленный по индивидуальному заказу, может потребоваться консультация по дизайну. Консультация позволяет компании Asmae Corp. понять предпочтения клиента, повод, желаемый стиль, выбор ткани, цветовую палитру, уровень отделки и бюджет.

Консультации могут проводиться лично, по телефону, по видеосвязи, по электронной почте или через официальный канал связи компании Asmae Corp.

В ходе консультации компания Asmae Corp. может обсудить следующее:

• Назначение кафтана

• Предпочтительный силуэт

• Варианты ткани и подкладки

• Предпочтения по цвету и вышивке

• Желаемый уровень роскошной отделки

• Требования к скромности и комфорту

• Замеры и ожидания относительно посадки

• Дата мероприятия или крайний срок доставки

• Ориентировочное время производства

• Ориентировочный ценовой диапазон

За консультации может взиматься плата, которая может быть зачтена в счет окончательного заказа по усмотрению Asmae Corp.

6. Техническое задание для клиента

Перед окончательным утверждением сметы клиенту может быть предложено предоставить техническое задание. Оно может включать в себя изображения-образцы, предпочтительные цвета, источники вдохновения, размеры, детали мероприятия и особые пожелания.

Изображения-образцы используются только для вдохновения. Компания Asmae Corp. не гарантирует точного копирования работ других дизайнеров, защищенных авторским правом дизайнов, предметов национальной одежды, вышивальных узоров или изображений, защищенных авторским правом.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право адаптировать дизайнерские идеи таким образом, чтобы уважались оригинальность, мастерство, фирменный стиль и права интеллектуальной собственности.

7. Цитата

После рассмотрения запроса клиента компания Asmae Corp. может предоставить письменное коммерческое предложение. В коммерческое предложение может входить:

• Базовая цена кафтана

• Стоимость ткани

• Стоимость вышивки

• Стоимость украшения

• Плата за индивидуальную настройку или персонализацию

• плата за консультации по дизайну

• Стоимость установки

• Дополнительная плата за срочный заказ, если таковая предусмотрена.

• Стоимость доставки, страхования или упаковки

• Налоги, пошлины или другие применимые сборы

Предложение действительно только в течение периода, указанного в нем. Цены могут измениться после истечения срока действия предложения в связи с изменением стоимости материалов, курсов валют, цен поставщиков, требований к рабочей силе или изменениями в конструкции.

8. Ценообразование кафтанов по запросу

Цена кафтана, сшитого на заказ, зависит от сложности дизайна и выбранных материалов. Роскошные ткани, ручная вышивка, жемчуг, кристаллы, драгоценные камни, металлические нити, редкие ткани, техники высокой моды и дорогостоящие детали могут значительно увеличить конечную цену.

Для кафтанов, украшенных бриллиантами, драгоценными камнями, редкими элементами декора или выполненных с исключительным мастерством, может потребоваться специальная смета, дополнительная проверка, отдельное страхование и усиленные меры безопасности.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право пересмотреть цену, если клиент запросит изменения после утверждения первоначального предложения.

9. Условия внесения депозита и оплаты

Для подтверждения заказа на кафтан, изготовленный на заказ, может потребоваться невозвращаемый депозит. Депозит гарантирует время производства, разработку дизайна, закупку материалов и оплату труда мастеров.

Размер необходимого задатка может варьироваться в зависимости от стоимости и сложности кафтана. Для дорогостоящих или эксклюзивных заказов компания Asmae Corp. может потребовать больший задаток или полную оплату до начала производства.

Оставшаяся сумма должна быть оплачена до доставки, отправки, получения или окончательной выдачи кафтана.

В качестве способов оплаты могут приниматься кредитные карты, банковские переводы, утвержденные онлайн-платформы для платежей или другие способы оплаты, разрешенные Asmae Corp.

Заказ не будет запущен в производство до тех пор, пока не будут выполнены условия оплаты.

10. Невозвратный депозит

Задаток за кафтаны, сшитые на заказ, как правило, не возвращается, поскольку производство включает в себя планирование, разработку дизайна, резервирование времени мастеров, поиск материалов и, возможно, приобретение специальных тканей или декоративных элементов.

Если клиент отменяет заказ после подтверждения, компания Asmae Corp. может удержать депозит и любые дополнительные суммы, необходимые для покрытия уже понесенных расходов.

Возврат денежных средств может быть рассмотрен только в случаях, предусмотренных действующим законодательством, или в случаях, когда компания Asmae Corp. не в состоянии выполнить подтвержденный заказ.

11. Замеры и посадка

Клиент несет ответственность за предоставление точных замеров, за исключением случаев, когда замеры производятся непосредственно компанией Asmae Corp. или ее уполномоченным представителем.

Для кафтанов, изготавливаемых на заказ, могут потребоваться следующие замеры:

• Высота

• ширина плеч

• Бюст

• Талия

• Бедра

• Длина руки

• ширина рукава

• Длина изделия

• Предпочтительный размер

• Высота каблука для вечерних или свадебных кафтанов

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за проблемы с посадкой одежды, вызванные неверными замерами, предоставленными клиентом, изменениями телосложения после замеров или неявкой на обязательные примерки.

12. Фитинги

В зависимости от сложности кафтана может потребоваться одна или несколько примерок. Примерки помогают обеспечить правильную длину, пропорции, расположение рукавов, баланс выреза горловины и общий комфорт.

Примерка может проводиться лично или дистанционно, в зависимости от местоположения и типа одежды.

Если клиент пропускает запланированную примерку или задерживает предоставление необходимой обратной связи, производство и доставка могут быть задержаны. За изменения, запрошенные после утвержденной примерки, может взиматься дополнительная плата за примерку или переделку.

13. Утверждение проекта

Перед началом производства компания Asmae Corp. может предоставить клиенту на утверждение сводку заказа, эскиз, образец ткани, образец вышивки, цифровой макет или письменное описание дизайна.

Перед утверждением клиент должен внимательно ознакомиться со всеми деталями, включая:

• Ткань

• Цвет

• Измерения

• Силуэт

• Расположение вышивки

• Тип украшения

• Детали пояса, ленты, шлейфа или аксессуара.

• Сроки доставки

• Окончательная цена

После утверждения клиентом дизайна заказ становится окончательным, и может начаться производство.

14. Изменения после утверждения

Внесение изменений после утверждения проекта может быть ограничено или невозможно. Любое утвержденное изменение может повлечь за собой дополнительные затраты и увеличение сроков производства.

Возможные изменения включают:

• Новый выбор тканей

• Разный цвет

• Пересмотренные измерения

• Дополнительная вышивка

• Дополнительные украшения

• Новый стиль рукава

• Изменение выреза горловины

• Добавить пояс, плащ, шлейф или аксессуар.

• Сокращенный срок производства

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право отказать в внесении изменений, которые технически невозможны, могут поставить под угрозу дизайн или приведут к задержке выполнения заказа сверх разумных сроков.

15. График производства

Сроки изготовления варьируются в зависимости от сложности кафтана, наличия ткани, вышивки, уровня отделки, графика примерок и производственных возможностей мастеров.

Указанные сроки носят исключительно рекомендательный характер. Они не гарантируются, если не будут прямо подтверждены в письменной форме.

Производство может быть задержано по следующим причинам:

• Просроченный платеж

• Задержка с одобрением клиента

• Неверные или отсутствующие измерения

• Пропущенные примерки

• Задержки с поставками материалов

• Требования к вышивке на заказ

• Задержки со стороны поставщика

• Задержки на таможне или при доставке.

• форс-мажорные обстоятельства

• Изменения по запросу клиента

Компания Asmae Corp. приложит все разумные усилия для завершения пошива кафтана в указанные сроки.

16. Срочные заказы

Срочные заказы могут быть приняты по усмотрению Asmae Corp. Срочный заказ — это любой заказ на кафтан, изготовленный по индивидуальному заказу, который необходимо выполнить быстрее, чем в стандартные сроки производства.

Срочные заказы могут облагаться дополнительной платой и могут иметь ограниченный выбор дизайна, тканей, вышивки и посадки.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право отказать в выполнении срочных заказов, если установленный срок может поставить под угрозу качество, мастерство исполнения или надежность доставки.

17. Наличие тканей и материалов

Наличие роскошных тканей, редких текстильных материалов, цветов на заказ, вышивальных нитей, кристаллов, жемчуга, драгоценных камней и отделки зависит от доступности.

Если выбранный материал окажется недоступным, компания Asmae Corp. может предложить подходящую альтернативу. Клиенту может потребоваться утвердить замену до продолжения производства.

Незначительные вариации текстуры ткани, оттенка цвета, вышивки, расположения бисера и ручной отделки являются нормой для предметов роскоши и изделий ручной работы. Эти вариации не считаются дефектами.

18. Материалы, предоставленные клиентом

Компания Asmae Corp. может по своему усмотрению разрешить клиенту предоставить ткани, драгоценные камни, отделку или другие материалы. Предоставленные клиентом материалы должны быть проверены и одобрены до использования.

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за дефекты, нехватку, несоответствие цвета, слабость, повреждения или проблемы с качеством материалов, предоставленных клиентом.

Если предоставленные клиентом материалы не подходят для запрошенного дизайна, компания Asmae Corp. может отказать в их использовании.

19. Вышивка, драгоценные камни и роскошные украшения

Кафтаны, изготовленные на заказ, могут включать ручную вышивку, отделку кристаллами, жемчугом, пайетками, металлизированными нитями, драгоценными камнями, деталями, имитирующими бриллианты, или другими роскошными украшениями.

Эти детали требуют времени, мастерства и деликатного обращения. Небольшие различия в ручной вышивке, расположении бисера или камней могут встречаться и являются частью ручной работы над изделием.

Для дорогостоящих декоративных элементов компания Asmae Corp. может потребовать специальной обработки, застрахованной доставки, безопасного хранения и отдельных письменных условий.

20. Персонализация

Персонализация может включать инициалы, имена, монограммы, семейные символы, особые цвета, камни по знаку зодиака, значимые мотивы или эксклюзивные аксессуары класса люкс.

Перед утверждением клиент обязан проверить орфографию, инициалы, даты, символы и инструкции по персонализации.

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за ошибки, одобренные клиентом в письменной форме.

Персонализированные кафтаны возврату не подлежат, за исключением случаев подтвержденного производственного дефекта или ошибки, допущенной компанией Asmae Corp.

21. Культурная и художественная целостность

Компания Asmae Corp. уважает культурное значение кафтана. Компания может отклонить запросы, содержащие некорректные священные символы, охраняемые культурные элементы, оскорбительные изображения или дизайн, противоречащий ценностям компании.

Компания Asmae Corp. также может отказаться копировать работы других дизайнеров или воспроизводить проекты, которые могут нарушать права интеллектуальной собственности.

22. Контроль качества

Перед отправкой каждый кафтан, изготовленный на заказ, проходит проверку на качество, отделку, размеры, расположение украшений и общий внешний вид.

Контроль качества может включать в себя:

• осмотр ткани

• осмотр шва

• Обзор вышивки

• Проверка безопасности украшений

• Обзор соответствия размера и параметров измерения

• Окончательная обработка паром или финишная обработка

• Проверка упаковки

Компания Asmae Corp. стремится выпускать одежду, отвечающую ее высоким стандартам качества класса люкс.

23. Доставка и сбор

Кафтан можно забрать лично или отправить клиенту почтой, в зависимости от согласованных условий.

Для дорогих кафтанов компания Asmae Corp. может потребовать следующее:

• Доставка с обязательным страхованием.

• Подтверждение подписи

• Надежная курьерская служба

• Проверка личности при доставке.

• Получение заказа по предварительной записи.

Клиент несет ответственность за предоставление точной информации о доставке. Компания Asmae Corp. не несет ответственности за задержки или потери, вызванные неверными адресами или отсутствием получателей.

24. Доставка, таможня и страхование

Если иное не указано в письменной форме, расходы на доставку, страхование, таможенные пошлины, импортные налоги, брокерские сборы и связанные с ними платежи несет клиент.

Иностранные клиенты обязаны ознакомиться с правилами импорта своей страны, прежде чем размещать заказ.

Для доставки предметов роскоши, дизайнерских вещей, изделий с драгоценными камнями или дорогостоящих кафтанов может потребоваться страховка. Компания Asmae Corp. может отказать в доставке незастрахованных отправлений некоторых дорогостоящих товаров.

25. Политика окончательной продажи

Поскольку кафтаны, изготовленные на заказ, создаются специально для клиента, их продажа, как правило, возврату не подлежит.

Это означает, что они не подлежат возврату, обмену или возмещению средств по следующим причинам:

• Изменение мнения

• Неверные измерения клиента.

• отмена мероприятия

• Изменение личных предпочтений

• Ожидаемые цветовые решения, основанные на отображении на экране.

• Изменение веса или изменение тела

• Задержка с одобрением клиента

• Незначительные вариации, выполненные вручную.

• Утвержденные проектные детали

Возврат, обмен или возмещение средств возможны только в случае подтвержденного производственного дефекта или ошибки, допущенной компанией Asmae Corp.

26. Отмена бронирования

Запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме.

В случае отмены заказа до начала производства компания Asmae Corp. может принять решение о возврате какой-либо части платежа после вычета расходов на консультации, проектирование, административные расходы и материалы.

В случае отмены заказа после начала производства, возврат денежных средств может быть невозможен.

Если специальные ткани, редкие украшения, драгоценные камни или материалы, изготовленные по индивидуальному заказу, уже были приобретены, клиент может нести ответственность за эти расходы.

27. Дата события Ответственность

Клиент обязан уведомить компанию Asmae Corp. о любой важной дате до размещения заказа.

Компания Asmae Corp. приложит все разумные усилия для соблюдения согласованных сроков, однако прогнозы по объему производства не гарантируются, если они не подтверждены в письменной форме.

Клиенту следует размещать заказы на изготовление кафтанов по индивидуальному заказу заблаговременно до свадеб, церемоний, торжественных мероприятий, религиозных праздников или официальных событий.

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за несостоявшиеся мероприятия, вызванные задержкой ответа клиента, несвоевременной оплатой, неточными замерами, пропущенными примерками, задержками доставки, задержками на таможне или форс-мажорными обстоятельствами.

28. Ремонт и регулировка после доставки

В зависимости от изделия и характера запрошенных изменений, после доставки может быть возможна незначительная корректировка.

Adjustment requests must be submitted within [insert number] days of receipt.

За следующие услуги может взиматься дополнительная плата:

• Изменения, не вызванные компанией Asmae Corp.

• Ошибки измерений клиента

• Изменения в организме после родов

• Изменения в проекте после завершения строительства.

• Повреждения, вызванные износом, чисткой или обращением.

• Доставка для услуги по переделке

Кафтаны, которые носили, перешивали третьи лица, неправильно чистили, повреждали или пачкали, не подлежат бесплатной подгонке.

29. Уход и техническое обслуживание

Клиент должен следовать инструкциям по уходу, прилагаемым к кафтану. Многие роскошные кафтаны, изготовленные на заказ, требуют профессиональной химчистки, бережного хранения и аккуратного обращения.

Клиентам следует избегать:

• Машинная стирка

• Отбеливание

• Сушка в барабане

• Декоративные элементы, наносимые непосредственно утюгом.

• Распыление духов непосредственно на одежду

• Ношение острых украшений, которые могут зацепиться за ткань.

• Плотно загибать сильно украшенные участки

• Хранение кафтана в пластиковой упаковке в течение длительного времени.

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за ущерб, причиненный неправильным уходом, чисткой, хранением, транспортировкой или несанкционированным изменением.

30. Интеллектуальная собственность

Все оригинальные дизайны, эскизы, выкройки, концепции вышивки, названия продуктов, изображения, фирменная символика и креативные материалы, разработанные компанией Asmae Corp., остаются интеллектуальной собственностью Asmae Corp., если иное не оговорено в письменной форме.

Клиент не имеет права воспроизводить, копировать, перепродавать, использовать в коммерческих целях или разрешать дублирование разработок Asmae Corp. без письменного разрешения.

Заказ кафтана по индивидуальному заказу не влечет за собой передачу клиенту прав интеллектуальной собственности.

31. Конфиденциальность

Для частных клиентов, невест, общественных деятелей или при выполнении дорогостоящих заказов на пошив одежды от кутюр компания Asmae Corp. может рассматривать детали дизайна, замеры, цены и информацию о заказе как конфиденциальную.

Компания Asmae Corp. может запросить разрешение перед использованием изображений кафтана, изготовленного на заказ, в маркетинговых целях, для портфолио, веб-сайта, социальных сетей или рекламных целей.

Клиент также может запросить конфиденциальность в отношении частных или эксклюзивных проектов.

32. Фотография и маркетинг

Компания Asmae Corp. может фотографировать готовые кафтаны для внутренней документации, контроля качества, портфолио или рекламных целей.

Личность клиента, его персональные данные и информация о частных мероприятиях не будут разглашаться без его согласия.

В случае эксклюзивных моделей компания Asmae Corp. может согласиться не демонстрировать изделие публично в течение определенного периода времени, при условии заключения письменного соглашения.

33. Ограничение ответственности

В максимально допустимой степени в соответствии с действующим законодательством компания Asmae Corp. не несет ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате проектирования, производства, доставки, использования, изменения, чистки или обслуживания кафтана, изготовленного на заказ.

В случаях, когда возникает ответственность, общая сумма ответственности Asmae Corp. не должна превышать сумму, уплаченную клиентом за конкретный кафтан.

34. Форс-мажор

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, забастовки, пандемии, нехватку поставщиков, задержки доставки, задержки на таможне, правительственные ограничения, технические сбои или другие непредвиденные события.

В подобных обстоятельствах компания Asmae Corp. предпримет разумные усилия для связи с клиентом и выполнения заказа в кратчайшие сроки.

35. Применимое право

This policy shall be governed by the laws of [Insert Jurisdiction], unless otherwise required by applicable consumer protection law.

Любые споры, возникающие в связи с заказом кафтана по индивидуальному заказу, должны сначала разрешаться путем добросовестного общения между клиентом и компанией Asmae Corp. Если решение не будет достигнуто, спор может быть урегулирован в соответствии с процедурами, предусмотренными действующим законодательством.

36. Обновления политики

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять настоящую Политику предоставления кафтанов по запросу.

К заказу клиента применяется версия, действующая на момент подтверждения заказа, если иное не предусмотрено законом.

37. Подтверждение получения клиентом

Подтверждая заказ кафтана по индивидуальному заказу в компании Asmae Corp., клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и принимает данную политику.

Клиент признает, что кафтаны, изготовленные на заказ, представляют собой одежду, созданную по индивидуальному заказу, что требует предоставления точной информации, своевременного согласования, бережного обращения и уважения к производственному процессу.