Общие правила продажи

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г.
Категории товаров: Кафтаны и сопутствующие аксессуары

1. Введение

Компания Asmae Corp. стремится предлагать роскошные кафтаны, созданные с элегантностью, изысканностью и исключительным мастерством. В нашей продукции могут использоваться высококачественные ткани, ручная вышивка, кристаллы, жемчуг, драгоценные камни, металлизированная нить, декоративные элементы на заказ, отделка в стиле высокой моды и другие материалы класса люкс.

Настоящая Общая политика продаж объясняет условия, которые применяются к покупке элитных кафтанов у компании Asmae Corp. Размещая заказ в Asmae Corp., покупатель подтверждает и принимает условия, изложенные в настоящей политике.

2. Описание продукта

Компания Asmae Corp. предлагает роскошные кафтаны, которые могут быть готовыми к ношению, изготовленными на заказ, с индивидуальным дизайном или персонализацией. Каждый кафтан создан с учетом высокого качества исполнения, культурной элегантности и изысканного дизайна.

Описание товаров, фотографии, цвета, размеры, характеристики ткани, вышивка и отделка представлены максимально точно. Однако возможны незначительные расхождения из-за освещения, настроек экрана, текстуры ткани, методов окрашивания, ручной вышивки, ручной работы или естественных вариаций в материалах класса люкс.

Эти вариации не считаются дефектами. Они являются частью уникального характера изделий ручной работы и предметов роскоши.

3. Ценообразование

Все цены указаны в валюте, выбранной на момент покупки. Цены могут варьироваться в зависимости от дизайна, ткани, вышивки, украшений, драгоценных камней, индивидуализации, персонализации, времени изготовления и сложности кафтана.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право обновлять цены в любое время. После подтверждения и оплаты заказа его цена остается фиксированной, если клиент не запросит дополнительных изменений, улучшений или услуг.

Цены могут не включать налоги, таможенные пошлины, стоимость доставки, страховку, упаковку, плату за переделку или другие сборы, если это не указано явно.

4. Заказы

Заказы можно размещать через утвержденные каналы продаж Asmae Corp., включая веб-сайт компании, официальный магазин, авторизованных представителей или путем прямой консультации.

Перед подтверждением заказа покупатель обязан проверить все его детали, включая:

• Модель или дизайн продукта
• Размер и измерения
• выбор ткани
• Выбор цвета
• Детали вышивки или украшения
• Запросы на персонализацию
• Адрес доставки
• Цена и условия оплаты

После подтверждения заказа внесение изменений может быть ограничено, особенно в случае кафтанов, изготовленных на заказ по индивидуальному дизайну или по индивидуальным меркам.

5. Индивидуальные и персонализированные заказы

Кафтаны изготавливаются на заказ по индивидуальным пожеланиям клиента. Это могут быть особые мерки, выбор ткани, узоры вышивки, цветовые сочетания, инициалы, имена, символы, драгоценные камни, роскошные пояса или другие эксклюзивные детали.

Поскольку эти изделия изготавливаются специально для клиента, заказы, выполненные по индивидуальному заказу, как правило, возврату, обмену или возмещению средств не подлежат, за исключением случаев подтвержденного производственного дефекта или ошибки, допущенной компанией Asmae Corp.

Клиенты обязаны предоставить точные замеры и четкие инструкции. Компания Asmae Corp. не несет ответственности за проблемы с посадкой, вызванные неверными замерами, предоставленными клиентом.

6. Размеры и фурнитура

Для кафтанов, сшитых на заказ и по индивидуальным меркам, точные замеры имеют решающее значение. Клиентов могут попросить предоставить замеры напрямую или прийти на примерку.

Компания Asmae Corp. может рекомендовать одну или несколько примерок для предметов роскоши или от кутюр. Если клиент не может присутствовать на необходимых примерках или предоставляет неполную информацию, производство может быть отложено, и это может повлиять на окончательную посадку.

В зависимости от типа одежды и характера запрашиваемых изменений могут быть предложены незначительные корректировки. Для существенных изменений может потребоваться дополнительная плата.

7. Условия оплаты

Оплата должна производиться в соответствии с условиями, указанными при оформлении заказа. Компания Asmae Corp. может потребовать полную оплату или предоплату до начала производства.

Для кафтанов, изготовленных на заказ по индивидуальному дизайну или в стиле кутюр, может потребоваться невозвращаемый залог. Оставшаяся сумма должна быть оплачена до доставки, отправки или получения заказа.

В качестве способов оплаты принимаются кредитные карты, банковские переводы, утвержденные онлайн-платежные платформы или другие методы, разрешенные Asmae Corp.

Заказ считается подтвержденным только после получения и одобрения оплаты или внесения предоплаты.

8. Депозиты

Внесение предоплаты гарантирует выполнение заказа клиентом и позволяет компании Asmae Corp. начать закупку материалов, зарезервировать время производства и приступить к разработке дизайна.

Задаток за кафтаны, изготовленные на заказ по индивидуальному дизайну, от кутюр или по специальному заказу, как правило, не возвращается, за исключением случаев, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством или когда компания Asmae Corp. не может выполнить заказ.

Если клиент отменяет заказ после начала производства, предоплата может быть удержана для покрытия расходов на проектирование, оплату труда, административные расходы и материалы.

9. Время производства

Сроки изготовления варьируются в зависимости от сложности кафтана, наличия ткани, вышивки, индивидуализации, декоративных элементов и объема заказа.

Указанные сроки производства носят ориентировочный характер и не гарантируются, если иное не подтверждено в письменной форме. Задержки могут возникнуть из-за проблем с поставками материалов, качеством работы мастеров, контролем качества, доставкой, таможней, форс-мажорными обстоятельствами или задержкой со стороны заказчика в предоставлении необходимой информации.

Компания Asmae Corp. приложит все разумные усилия для выполнения и доставки каждого заказа в указанные сроки.

10. Доставка

Компания Asmae Corp. может предлагать доставку внутри страны и за рубеж. Стоимость доставки, страховка, сроки доставки и доступные перевозчики будут сообщены во время покупки или до отправки.

Клиенты несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки. Компания Asmae Corp. не несет ответственности за задержки или потери, вызванные предоставлением клиентом неверной информации о доставке.

Для дорогостоящих роскошных кафтанов компания Asmae Corp. может потребовать страховую доставку, подтверждение получения подписью получателя или организацию безопасной доставки.

Риск утраты переходит к покупателю после доставки заказа по указанному или полученному им адресу, в соответствии с действующим законодательством.

11. Налоги, пошлины и таможенные сборы

Клиенты несут ответственность за все применимые налоги, таможенные пошлины, импортные сборы, брокерские сборы и другие платежи, взимаемые местными властями, если иное не указано в письменной форме.

Иностранным покупателям следует ознакомиться с правилами импорта своей страны перед оформлением заказа. Компания Asmae Corp. не несет ответственности за задержки на таможне, таможенные проверки или дополнительные сборы, взимаемые государственными органами.

12. Отмена заказа

Запросы на отмену необходимо подавать в письменной форме как можно скорее.

Заказы на готовую одежду могут быть отменены только в том случае, если они еще не были отправлены или подготовлены к окончательной отправке.

Заказные, персонализированные или изготовленные на заказ кафтаны от кутюр не подлежат отмене после начала производства, закупки материалов или начала работы над дизайном. В таких случаях внесенные депозиты и платежи могут быть частично или полностью невозвратными.

13. Возврат и обмен товаров

Компания Asmae Corp. стремится предлагать высококачественную одежду класса люкс. Возможность возврата и обмена зависит от типа приобретенного товара.

Ready-to-wear caftans may be eligible for return or exchange within [insert number] days of receipt, provided that the item is unused, unworn, unaltered, undamaged, and returned in its original packaging with all tags and accessories.

Кафтаны, изготовленные на заказ, персонализированные, переделанные, распродаваемые окончательно или от кутюр, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев подтвержденного дефекта или ошибки, допущенной компанией Asmae Corp.

Из соображений гигиены и сохранности товары со следами износа, парфюмерии, макияжа, пятнами, повреждениями, следами стирки, изменениями или ненадлежащим обращением не принимаются к возврату.

14. Возврат средств

Возврат средств, одобренный покупателем, будет осуществлен, по возможности, тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Из суммы возврата могут быть исключены стоимость доставки, таможенные пошлины, налоги, страховые взносы, плата за переделку и невозвратные депозиты.

Время обработки возврата средств может варьироваться в зависимости от платежной системы или банка.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, если возвращенный товар не соответствует условиям, изложенным в настоящей политике.

15. Дефекты и проблемы с качеством

Customers must inspect their caftan upon receipt. Any defect, damage, or order discrepancy must be reported to Asmae Corp. within [insert number] days of delivery.

Клиента могут попросить предоставить фотографии, видеозаписи, информацию об упаковке и письменное описание проблемы.

Если компания Asmae Corp. подтвердит, что проблема является производственным дефектом или ошибкой компании, она может предложить ремонт, замену, обмен, зачисление средств на счет магазина или возврат денег, в зависимости от обстоятельств.

Нормальные вариации в ручной вышивке, текстуре ткани, используемых натуральных материалах или оттенке цвета не считаются дефектами.

16. Роскошные материалы и украшения

В некоторых кафтанах Asmae Corp. могут использоваться изысканные материалы класса люкс, такие как шелк, бархат, парча, кружево, жемчуг, кристаллы, металлизированная нить, драгоценные камни или украшения, имитирующие бриллианты.

С этими материалами необходимо обращаться осторожно. Покупателям следует избегать чрезмерного трения, влаги, тепла, парфюмерии, косметики, агрессивных химикатов и неправильного хранения.

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за ущерб, причиненный неправильным использованием, ненадлежащей чисткой, ненадлежащим хранением, несанкционированным изменением или несоблюдением инструкций по уходу.

17. Уход и техническое обслуживание

За каждым кафтаном следует ухаживать в соответствии с типом ткани и отделки. Многие роскошные кафтаны требуют профессиональной химчистки или специального ухода за одеждой.

Покупателям не следует стирать, отбеливать, сушить в сушильной машине или гладить декоративные элементы, если это специально не разрешено инструкциями по уходу.

Компания Asmae Corp. может предоставлять общие рекомендации по уходу, но ответственность за надлежащий уход за одеждой после покупки по-прежнему несут покупатели.

18. Ремонт и переделка

В зависимости от типа одежды, наличия материалов и вида необходимых работ, компания Asmae Corp. может предложить услуги по ремонту или переделке.

Ремонт или переделка, запрошенные после доставки, могут повлечь за собой дополнительные расходы. Несанкционированные переделки, выполненные третьими лицами, могут аннулировать любые применимые претензии по обслуживанию, ремонту или качеству.

Для роскошных, вышитых или украшенных драгоценными камнями кафтанов клиентам рекомендуется воспользоваться услугами профессиональных ателье по подгонке одежды, специализирующихся на деликатных изделиях.

19. Ограниченное количество и эксклюзивные дизайны.

Некоторые кафтаны Asmae Corp. могут выпускаться ограниченными партиями или в единственном экземпляре. Наличие товара не гарантируется до подтверждения заказа.

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право в любое время прекратить выпуск определенных моделей, тканей, цветов, украшений или аксессуаров.

В случае эксклюзивных или дизайнерских кафтанов компания Asmae Corp. может отказаться от повторного производства, чтобы сохранить уникальность изделия клиента.

20. Интеллектуальная собственность

Все дизайны, эскизы, выкройки, концепции вышивки, изображения, фирменная символика, логотипы, названия продуктов и креативные материалы, созданные компанией Asmae Corp., остаются интеллектуальной собственностью Asmae Corp., если иное не оговорено в письменной форме.

Клиенты не имеют права копировать, воспроизводить, перепродавать, использовать в коммерческих целях или разрешать третьим лицам воспроизводить дизайн Asmae Corp. без письменного разрешения.

21. Обязанности клиента

Клиент несет ответственность за предоставление точной информации, включая имя, контактные данные, адрес доставки, размеры, инструкции по персонализации и платежные реквизиты.

Клиент также обязан проверять подтверждения заказа, своевременно отвечать на сообщения и следовать инструкциям по уходу за одеждой.

Задержки, вызванные неполной или неверной информацией о клиенте, могут повлиять на сроки производства и доставки.

22. Покупка подарков

На роскошные кафтаны, приобретенные в качестве подарков, распространяются те же правила продажи. Покупатель несет ответственность за правильность выбора размера, информации о доставке и данных для персонализации.

Подарочные товары с индивидуальным дизайном, включая кафтаны с именами, инициалами, символами, вышивкой на заказ или особыми украшениями, как правило, возврату не подлежат.

23. Акции и скидки

Акции, скидки и специальные предложения действуют только в течение указанного периода проведения акции и в соответствии с предоставленными условиями.

Скидки не могут быть применены задним числом к ​​предыдущим покупкам, если это прямо не одобрено компанией Asmae Corp.

Из рекламных акций могут быть исключены кафтаны, изготовленные на заказ, от кутюр, лимитированные серии или предметы роскоши высокой стоимости.

24. Конфиденциальность

Компания Asmae Corp. уважает конфиденциальность клиентов. Личная информация, собранная в процессе оформления заказа, используется для обработки покупок, управления коммуникациями, организации доставки, предоставления клиентской поддержки и выполнения юридических или деловых обязательств.

Информация о клиентах не будет продаваться неавторизованным третьим лицам. Обработка платежной информации осуществляется через защищенные и одобренные платежные системы.

25. Форс-мажорные обстоятельства

Компания Asmae Corp. не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные событиями, находящимися вне ее разумного контроля. К таким событиям могут относиться стихийные бедствия, войны, забастовки, пандемии, задержки в транспортировке, нехватка поставщиков, задержки на таможне, правительственные ограничения, технические сбои или другие непредвиденные обстоятельства.

В таких случаях компания Asmae Corp. предпримет разумные усилия для информирования клиентов и выполнения заказов в кратчайшие сроки.

26. Ограничение ответственности

В максимально допустимой степени в соответствии с действующим законодательством компания Asmae Corp. не несет ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате приобретения, использования, задержки, изменения или ухода за ее продукцией.

Ответственность компании Asmae Corp., в соответствующих случаях, не должна превышать сумму, уплаченную покупателем за соответствующий продукт.

27. Применимое право

This policy shall be governed by the laws of [Insert Jurisdiction], unless otherwise required by applicable consumer protection law.

Любые споры, возникающие в связи с покупкой, должны сначала разрешаться путем добросовестного общения между покупателем и компанией Asmae Corp. Если решение не будет достигнуто, вопрос может быть рассмотрен в соответствии с процедурами разрешения споров, предусмотренными действующим законодательством.

28. Обновления политики

Компания Asmae Corp. оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять настоящую Политику общих условий продажи. К заказу клиента применяется версия, действующая на момент размещения заказа, если иное не требуется законом.

29. Благодарность

Размещая заказ в компании Asmae Corp., клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и принимает настоящие Общие правила продажи.