Politica generale di vendita

Data di entrata in vigore: 1° giugno 2026
Categorie di prodotto: Caftani e accessori correlati

1. Introduzione

Asmae Corp. si impegna a offrire caftani di lusso, caratterizzati da eleganza, raffinatezza e una lavorazione artigianale eccezionale. I nostri prodotti possono includere tessuti pregiati, ricami a mano, cristalli, perle, pietre preziose, fili metallici, decorazioni personalizzate, finiture di alta moda e altri materiali di lusso.

La presente Politica Generale di Vendita illustra le condizioni applicabili all'acquisto di caftani di lusso da Asmae Corp. Effettuando un ordine con Asmae Corp., il cliente dichiara di aver letto e accettato i termini e le condizioni qui riportati.

2. Descrizione del prodotto

Asmae Corp. offre caftani di lusso che possono essere prêt-à-porter, realizzati su misura, personalizzati o personalizzati. Ogni caftano è creato per riflettere un'elevata qualità artigianale, un'eleganza culturale e un design sofisticato.

Le descrizioni dei prodotti, le foto, i colori, le misure, i dettagli dei tessuti, i ricami e le decorazioni sono presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze dovute all'illuminazione, alla visualizzazione sullo schermo, alla trama del tessuto, ai metodi di tintura, al ricamo a mano, alla lavorazione artigianale o alle naturali variazioni dei materiali di lusso.

Queste variazioni non sono considerate difetti. Fanno parte del carattere unico dei capi artigianali e di lusso.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta indicata al momento dell'acquisto. I prezzi possono variare a seconda del modello, del tessuto, dei ricami, delle decorazioni, delle pietre preziose, delle personalizzazioni, dei tempi di produzione e della complessità del caftano.

Asmae Corp. si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Una volta confermato e pagato un ordine, il prezzo rimarrà invariato a meno che il cliente non richieda modifiche, aggiornamenti o servizi aggiuntivi.

I prezzi potrebbero non includere tasse, dazi doganali, spese di spedizione, assicurazione, imballaggio, costi di modifica o altri oneri, salvo diversa indicazione esplicita.

4. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati tramite i canali di vendita autorizzati di Asmae Corp., tra cui il sito web aziendale, la boutique ufficiale, i rappresentanti autorizzati o tramite consultazione diretta.

Prima di confermare un ordine, il cliente è tenuto a verificare tutti i dettagli, tra cui:

• Modello o design del prodotto
• Dimensioni e misure
• Scelta del tessuto
• Selezione del colore
• Dettagli ricamati o decorativi
• richieste di servizi fotografici
• Indirizzo di consegna
• Prezzo e condizioni di pagamento

Una volta confermato l'ordine, le modifiche potrebbero essere limitate, soprattutto per i caftani personalizzati, su misura o realizzati appositamente.

5. Ordini personalizzati e su misura

I caftani personalizzati vengono realizzati su misura in base alle specifiche richieste del cliente. Queste possono includere misure particolari, selezione del tessuto, motivi di ricamo, combinazioni di colori, iniziali, nomi, simboli, pietre preziose, cinture di lusso o altri dettagli esclusivi.

Poiché questi articoli sono realizzati specificamente per il cliente, gli ordini personalizzati sono generalmente considerati vendita finale e non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati, a meno che non vi sia un difetto di produzione accertato o un errore commesso da Asmae Corp.

I clienti devono fornire misure precise e istruzioni chiare. Asmae Corp. declina ogni responsabilità per problemi di vestibilità causati da misure errate fornite dal cliente.

6. Misure e raccordi

Per i caftani su misura e di alta sartoria, è fondamentale fornire misurazioni precise. Ai clienti potrebbe essere richiesto di fornire le misure direttamente o di partecipare a un appuntamento per la prova.

Asmae Corp. potrebbe raccomandare una o più prove per i capi di lusso o di alta moda. Qualora un cliente non possa partecipare alle prove richieste o fornisca informazioni incomplete, la produzione potrebbe subire ritardi e la vestibilità finale potrebbe risultarne compromessa.

A seconda del tipo di capo e della natura della modifica richiesta, potrebbero essere possibili piccole modifiche. Le modifiche più importanti potrebbero comportare costi aggiuntivi.

7. Condizioni di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato secondo i termini previsti al momento dell'ordine. Asmae Corp. si riserva il diritto di richiedere il pagamento completo o un acconto prima di avviare la produzione.

Per caftani personalizzati, su misura o di alta moda, potrebbe essere richiesto un acconto non rimborsabile. Il saldo restante dovrà essere versato prima della consegna, della spedizione o del ritiro.

I metodi di pagamento accettati possono includere carta di credito, bonifico bancario, piattaforme di pagamento online approvate o altri metodi autorizzati da Asmae Corp.

Un ordine non si considera confermato finché il pagamento o l'acconto non sono stati ricevuti e approvati.

8. Depositi

Gli acconti garantiscono l'ordine del cliente e consentono ad Asmae Corp. di iniziare a reperire i materiali, riservare i tempi di produzione e avviare la fase di progettazione.

Gli acconti versati per caftani su misura, personalizzati, di alta moda o realizzati su ordinazione speciale non sono generalmente rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o qualora Asmae Corp. non sia in grado di evadere l'ordine.

Se il cliente annulla un ordine dopo l'inizio della produzione, l'acconto potrebbe essere trattenuto a copertura dei costi di progettazione, manodopera, spese amministrative e materiali.

9. Tempi di produzione

I tempi di produzione variano a seconda della complessità del caftano, della disponibilità dei tessuti, del lavoro di ricamo, della personalizzazione, delle decorazioni e del volume degli ordini.

I tempi di produzione stimati sono forniti a titolo puramente indicativo e non sono garantiti se non espressamente confermati per iscritto. Possono verificarsi ritardi dovuti all'approvvigionamento dei materiali, alla lavorazione artigianale, al controllo qualità, alla spedizione, alle procedure doganali, a cause di forza maggiore o al ritardo del cliente nel fornire le informazioni richieste.

Asmae Corp. farà tutto il possibile per completare e consegnare ogni ordine entro i tempi stimati.

10. Spedizione e consegna

Asmae Corp. potrebbe offrire spedizioni nazionali e internazionali. Le spese di spedizione, l'assicurazione, i tempi di consegna e i corrieri disponibili saranno comunicati al momento dell'acquisto o prima della spedizione.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Asmae Corp. non è responsabile per ritardi o perdite causati da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Per i caftani di lusso di alto valore, Asmae Corp. potrebbe richiedere la spedizione assicurata, la conferma di ricezione con firma o accordi di consegna sicuri.

Il rischio di perdita può trasferirsi al cliente una volta che l'ordine è stato consegnato all'indirizzo fornito o ritirato dal cliente, nel rispetto della legge applicabile.

11. Imposte, dazi e dogana

I clienti sono responsabili di tutte le tasse applicabili, i dazi doganali, le spese di importazione, le commissioni di intermediazione e gli altri oneri imposti dalle autorità locali, salvo diversa indicazione scritta.

I clienti internazionali sono tenuti a verificare le normative di importazione del proprio paese prima di effettuare un ordine. Asmae Corp. non è responsabile per ritardi doganali, ispezioni doganali o costi aggiuntivi imposti dalle autorità governative.

12. Annullamento dell'ordine

Le richieste di cancellazione devono essere presentate per iscritto il prima possibile.

Gli ordini di articoli pronti da indossare possono essere annullati solo se non sono ancora stati spediti o preparati per la spedizione finale.

I caftani personalizzati, realizzati su misura o di alta moda non possono essere annullati una volta avviata la produzione, acquistati i materiali o iniziata la fase di progettazione. In questi casi, acconti e pagamenti potrebbero non essere rimborsabili, in tutto o in parte.

13. Resi e cambi

Asmae Corp. si propone di offrire capi di abbigliamento di lusso di alta qualità. La possibilità di reso e cambio dipende dalla tipologia di prodotto acquistato.

Ready-to-wear caftans may be eligible for return or exchange within [insert number] days of receipt, provided that the item is unused, unworn, unaltered, undamaged, and returned in its original packaging with all tags and accessories.

I caftani realizzati su misura, personalizzati, confezionati secondo le specifiche del cliente, modificati, in saldo finale o di alta moda non possono essere restituiti o cambiati, a meno che non presentino un difetto comprovato o un errore commesso da Asmae Corp.

Per motivi igienici e di conservazione, gli articoli che presentano segni di usura, profumo, trucco, macchie, danni, lavaggi, alterazioni o manipolazione impropria non saranno accettati per il reso.

14. Rimborsi

I rimborsi approvati verranno elaborati, ove possibile, tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione, i dazi doganali, le tasse, le spese assicurative, le spese di modifica e gli acconti non rimborsabili potrebbero essere esclusi dall'importo del rimborso.

I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento o dell'istituto bancario.

Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora l'articolo restituito non soddisfi le condizioni indicate nella presente politica.

15. Difetti e problemi di qualità

Customers must inspect their caftan upon receipt. Any defect, damage, or order discrepancy must be reported to Asmae Corp. within [insert number] days of delivery.

Al cliente potrebbe essere richiesto di fornire foto, video, dettagli sull'imballaggio e una descrizione scritta del problema.

Se Asmae Corp. conferma che il problema è dovuto a un difetto di produzione o a un errore aziendale, l'azienda potrà offrire riparazione, sostituzione, cambio, buono acquisto o rimborso, a seconda delle circostanze.

Le normali variazioni nella lavorazione artigianale del ricamo, nella trama del tessuto, nei materiali naturali o nella tonalità del colore non sono considerate difetti.

16. Materiali e decorazioni di lusso

Alcuni caftani di Asmae Corp. possono includere materiali pregiati e raffinati come seta, velluto, broccato, pizzo, perle, cristalli, fili metallici, pietre preziose o decorazioni ispirate ai diamanti.

Questi materiali richiedono un'attenta manipolazione. I clienti devono evitare attrito eccessivo, umidità, calore, profumi, cosmetici, sostanze chimiche aggressive e conservazione impropria.

Asmae Corp. declina ogni responsabilità per danni causati da uso improprio, pulizia inadeguata, conservazione insufficiente, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni per la cura.

17. Cura e manutenzione

Ogni caftano va curato in base al tipo di tessuto e alle decorazioni. Molti caftani di lusso richiedono il lavaggio a secco professionale o trattamenti specifici per la cura dei capi.

I clienti non devono lavare in lavatrice, candeggiare, asciugare in asciugatrice o stirare le zone decorate, a meno che le istruzioni di cura non lo consentano espressamente.

Asmae Corp. può fornire indicazioni generali sulla cura dei capi, ma i clienti restano responsabili della loro corretta manutenzione dopo l'acquisto.

18. Riparazioni e modifiche

Asmae Corp. può offrire servizi di riparazione o modifica a seconda del capo, della disponibilità dei materiali e del tipo di lavoro richiesto.

Le riparazioni o le modifiche richieste dopo la consegna potrebbero essere soggette a costi aggiuntivi. Modifiche non autorizzate eseguite da terzi potrebbero invalidare qualsiasi reclamo relativo a servizi, riparazioni o qualità.

Per caftani di lusso, ricamati o impreziositi da pietre preziose, si consiglia ai clienti di rivolgersi a sartorie professioniste specializzate in capi delicati.

19. Disponibilità limitata e design esclusivi

Alcuni caftani di Asmae Corp. possono essere prodotti in quantità limitate o come pezzi unici. La disponibilità non è garantita fino alla conferma dell'ordine.

Asmae Corp. si riserva il diritto di interrompere la produzione di modelli, tessuti, colori, decorazioni o accessori in qualsiasi momento.

Per i caftani esclusivi o di alta moda, Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutare la produzione di repliche al fine di preservare l'unicità del capo commissionato dal cliente.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i disegni, gli schizzi, i modelli, i concetti di ricamo, le immagini, il marchio, i loghi, i nomi dei prodotti e i materiali creativi prodotti da Asmae Corp. rimangono di proprietà intellettuale di Asmae Corp., salvo diverso accordo scritto.

I clienti non possono copiare, riprodurre, rivendere, utilizzare commercialmente o autorizzare terzi a duplicare i design di Asmae Corp. senza autorizzazione scritta.

21. Responsabilità del cliente

È responsabilità del cliente fornire informazioni accurate, tra cui nome, recapiti, indirizzo di consegna, misure, istruzioni per la personalizzazione e dati di pagamento.

È inoltre responsabilità del cliente verificare le conferme d'ordine, rispondere tempestivamente alle comunicazioni e seguire le istruzioni per la cura dei capi.

I ritardi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente possono influire sulle tempistiche di produzione e consegna.

22. Acquisti di regali

I caftani di lusso acquistati come regalo sono soggetti alla stessa politica di vendita. L'acquirente è responsabile di assicurarsi che la taglia, le informazioni di consegna e i dettagli di personalizzazione siano corretti.

Gli articoli regalo personalizzati, inclusi i caftani con nomi, iniziali, simboli, ricami personalizzati o decorazioni speciali, sono generalmente in vendita finale.

23. Promozioni e sconti

Promozioni, sconti e offerte speciali sono validi solo durante il periodo promozionale indicato e secondo le condizioni previste.

Gli sconti non possono essere applicati retroattivamente ad acquisti precedenti, salvo espressa approvazione di Asmae Corp.

I caftani realizzati su misura, di alta moda, in edizione limitata o di lusso e di alto valore potrebbero essere esclusi dalle promozioni.

24. Privacy

Asmae Corp. rispetta la privacy dei clienti. Le informazioni personali raccolte durante il processo d'ordine vengono utilizzate per elaborare gli acquisti, gestire le comunicazioni, organizzare la consegna, fornire assistenza clienti e adempiere agli obblighi legali o commerciali.

Le informazioni dei clienti non saranno vendute a terzi non autorizzati. I dati di pagamento vengono gestiti tramite sistemi di pagamento sicuri e approvati.

25. Forza maggiore

Asmae Corp. non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo. Questi possono includere calamità naturali, guerre, scioperi, pandemie, ritardi nei trasporti, carenza di fornitori, ritardi doganali, restrizioni governative, guasti tecnici o altre circostanze impreviste.

In tali casi, Asmae Corp. farà il possibile per informare i clienti e completare gli ordini nel più breve tempo possibile.

26. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Asmae Corp. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'acquisto, dall'uso, dal ritardo, dalla modifica o dalla cura dei suoi prodotti.

La responsabilità di Asmae Corp., ove applicabile, non potrà in alcun caso superare l'importo pagato dal cliente per il prodotto in questione.

27. Legge applicabile

This policy shall be governed by the laws of [Insert Jurisdiction], unless otherwise required by applicable consumer protection law.

Qualsiasi controversia derivante da un acquisto dovrà essere inizialmente risolta attraverso una comunicazione in buona fede tra il cliente e Asmae Corp. Qualora non si raggiunga una soluzione, la questione potrà essere gestita secondo le procedure di risoluzione delle controversie previste dalla legge applicabile.

28. Aggiornamenti delle politiche

Asmae Corp. si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. La versione applicabile all'ordine di un cliente è quella in vigore al momento dell'invio dell'ordine, salvo diversamente previsto dalla legge.

29. Ringraziamenti

Effettuando un ordine con Asmae Corp., il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.