Caftan on Demand

Caftan on Demand Policy

Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026
Catégories de produits : Caftans et accessoires connexes

1. Objet de la politique

Asmae Corp. propose un service de caftan sur demande pour les clients qui souhaitent commander un caftan de luxe créé selon leurs préférences en matière de design, de mesures, de tissu, de couleur, de broderie, d'ornements, d'occasion ou de style personnel.

Cette politique explique les termes et conditions qui s'appliquent à toutes les demandes de Caftan sur demande, y compris les consultations, les devis, les acomptes, l'approbation du design, la production, les essayages, les modifications, la livraison, les annulations, les retours et les responsabilités du client.

En passant une commande de caftan sur demande auprès d'Asmae Corp., le client reconnaît et accepte les conditions énoncées dans la présente politique.

2. Définition du caftan sur demande

Un caftan sur mesure est un caftan confectionné après qu'un client a passé une commande spécifique auprès d'Asmae Corp. Contrairement aux caftans de prêt-à-porter, les caftans sur mesure ne font pas partie de notre stock standard. Ils sont créés ou modifiés selon les options choisies par le client.

Un caftan sur demande peut comprendre :

  • Caftans sur mesure

  • Caftans sur mesure

  • caftans personnalisés

  • Couture caftans

  • caftans de mariée ou de cérémonie

  • Limited-edition caftans

  • Caftans de luxe ornés

  • Caftans avec des tissus, des couleurs, des broderies ou des accessoires spéciaux

  • Caftans ornés de cristaux, de perles, de pierres précieuses, de fils métalliques ou de détails inspirés du diamant

3. Étendue du service

Le service Caftan à la demande peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

  • consultation en design

  • sélection de tissus

  • sélection des couleurs

  • Guide de mesure

  • Tailles personnalisées

  • motif de broderie

  • Pose de perles ou de cristaux

  • Modèles de ceinture, d'écharpe, de cape, de voile ou de traîne

  • Coordination d'accessoires de luxe

  • Initiales personnelles, monogrammes, symboles ou motifs

  • coiffure de mariée ou d'événement

  • Assistance pour la pose et le réglage final

La disponibilité de chaque service dépend de la conception, du calendrier de production, de la disponibilité des matériaux, des capacités des artisans et de l'approbation d'Asmae Corp.

4. Demande et acceptation de commande

L’envoi d’une demande de caftan sur commande ne garantit pas automatiquement son acceptation. Asmae Corp. se réserve le droit d’accepter, de refuser ou de modifier une demande en fonction de sa faisabilité, de la disponibilité des matériaux, des capacités de production, des délais de livraison, de la complexité du modèle, du budget ou des normes de la marque.

Une commande n'est considérée comme acceptée que lorsque :

  • Les détails de conception ont été examinés.

  • Le devis a été émis

  • Le client a approuvé le récapitulatif final de la commande

  • L'acompte requis ou le paiement intégral a été reçu

  • Asmae Corp. a confirmé la commande par écrit.

5. Consultation en conception

Une consultation de design peut être nécessaire avant de confirmer une commande de caftan sur mesure. Cette consultation permet à Asmae Corp. de comprendre les préférences du client, l'occasion, le style souhaité, le choix du tissu, la palette de couleurs, le niveau de personnalisation et le budget.

Les consultations peuvent avoir lieu en personne, par téléphone, par appel vidéo, par courriel ou par l'intermédiaire d'un canal de communication officiel d'Asmae Corp.

Au cours de la consultation, Asmae Corp. pourra aborder les points suivants :

  • Le but du caftan

  • Silhouette préférée

  • options de tissu et de doublure

  • préférences de couleur et de broderie

  • Niveau de luxe souhaité en matière d'ornementation

  • exigences en matière de pudeur et de confort

  • Mesures et attentes en matière de taille

  • Date de l'événement ou date limite de livraison

  • Temps de production estimé

  • Fourchette de prix estimée

Des frais de consultation peuvent s'appliquer et peuvent être déduits de la commande finale à la discrétion d'Asmae Corp.

6. Cahier des charges du client

Il est possible que le client soit invité à fournir un cahier des charges avant la finalisation du devis. Celui-ci peut inclure des images de référence, les couleurs préférées, des sources d'inspiration, des dimensions, les détails de l'événement et les demandes particulières.

Les images de référence sont utilisées à titre d'inspiration uniquement. Asmae Corp. ne garantit pas la reproduction exacte du travail d'un autre créateur, d'un modèle protégé, d'un vêtement traditionnel, d'un motif de broderie ou d'une image protégée par le droit d'auteur.

Asmae Corp. se réserve le droit d'adapter les idées de conception de manière à respecter l'originalité, le savoir-faire, l'identité de la marque et les droits de propriété intellectuelle.

7. Citation

Après examen de la demande du client, Asmae Corp. peut fournir un devis écrit. Ce devis peut comprendre :

  • Prix ​​de base du caftan

  • coût du tissu

  • coût de la broderie

  • coût des embellissements

  • Frais de personnalisation

  • honoraires de consultation en design

  • Frais d'ajustement

  • Frais de commande urgente, le cas échéant

  • Frais d'expédition, d'assurance ou d'emballage

  • Taxes, droits ou autres frais applicables

Un devis est valable uniquement pour la période indiquée. Les prix peuvent évoluer après cette période en raison de variations du coût des matières premières, des taux de change, des prix des fournisseurs, des besoins en main-d'œuvre ou de modifications de conception.

8. Tarification des caftans à la demande

Le prix d'un caftan sur mesure dépend de la complexité du modèle et des matériaux choisis. Tissus de luxe, broderies main, perles, cristaux, pierres précieuses, fils métalliques, textiles rares, techniques de haute couture et finitions raffinées peuvent faire grimper considérablement le prix final.

Les caftans ornés de diamants, de pierres précieuses, de broderies rares ou d'un savoir-faire exceptionnel peuvent nécessiter un devis spécial, une vérification supplémentaire, une assurance distincte et des procédures de sécurité renforcées.

Asmae Corp. se réserve le droit de réviser le prix si le client demande des modifications après l'approbation du devis initial.

9. Modalités de dépôt et de paiement

Un acompte non remboursable peut être exigé pour confirmer une commande de caftan sur demande. Cet acompte garantit le temps de production, la conception, l'approvisionnement en matériaux et le travail artisanal.

Le montant de l'acompte requis peut varier en fonction de la valeur et de la complexité du caftan. Pour les commandes de grande valeur ou de haute couture, Asmae Corp. peut exiger un acompte plus important ou le paiement intégral avant le début de la production.

Le solde restant doit être réglé avant la livraison, l'expédition, l'enlèvement ou la remise définitive du caftan.

Les modes de paiement acceptés peuvent inclure les cartes de crédit, les virements bancaires, les plateformes de paiement en ligne approuvées ou d'autres modes de paiement autorisés par Asmae Corp.

La production d'une commande ne débutera qu'une fois les conditions de paiement remplies.

10. Dépôt non remboursable

Les acomptes versés pour les caftans sur commande ne sont généralement pas remboursables car la production implique de la planification, du travail de conception, du temps réservé aux artisans, l'approvisionnement en matériaux et l'achat éventuel de tissus ou d'ornements spéciaux.

Si le client annule la commande après confirmation, Asmae Corp. peut conserver l'acompte et tout montant supplémentaire nécessaire pour couvrir les frais déjà engagés.

Les remboursements ne peuvent être envisagés que si la loi applicable l'exige ou si Asmae Corp. est dans l'incapacité d'honorer la commande confirmée.

11. Mesures et ajustement

Il incombe au client de fournir des mesures précises, sauf si celles-ci sont prises directement par Asmae Corp. ou un représentant autorisé.

Pour les caftans sur demande, les mesures peuvent inclure :

  • Hauteur

  • largeur des épaules

  • Bousiller

  • Taille

  • Les hanches

  • longueur du bras

  • largeur de manche

  • Longueur du vêtement

  • Coupe préférée

  • Hauteur des talons pour les caftans de cérémonie ou de mariée

Asmae Corp. n'est pas responsable des problèmes d'ajustement causés par des mesures incorrectes fournies par le client, des changements corporels après la prise de mesures ou le défaut d'assister aux essayages requis.

12. Accessoires

Selon la complexité du caftan, un ou plusieurs essayages peuvent être nécessaires. Ces essayages permettent de garantir une longueur, des proportions, un placement des manches, un décolleté harmonieux et un confort général irréprochables.

Les essayages peuvent se dérouler en personne ou virtuellement, selon le lieu et le type de vêtement.

En cas d'absence du client à un essayage prévu ou de retard dans la communication des informations requises, la production et la livraison peuvent être retardées. Des frais supplémentaires pour essayage ou retouches peuvent s'appliquer si des modifications sont demandées après l'essayage validé.

13. Approbation du projet

Avant le début de la production, Asmae Corp. peut fournir un récapitulatif de commande, un croquis, un échantillon de tissu, un échantillon de broderie, une maquette numérique ou une description écrite du design pour approbation par le client.

Le client doit examiner attentivement tous les détails avant approbation, notamment :

  • Tissu

  • Couleur

  • Mesures

  • Silhouette

  • placement de la broderie

  • Type d'ornement

  • Détails de la ceinture, de l'écharpe, de la traîne ou des accessoires

  • Délai de livraison

  • Prix ​​final

Une fois que le client a approuvé le design, la commande devient définitive et la production peut commencer.

14. Modifications après approbation

Les modifications après validation du design peuvent être limitées, voire impossibles. Toute modification approuvée peut engendrer des coûts supplémentaires et un allongement du délai de production.

Les changements peuvent inclure :

  • Nouvelle sélection de tissus

  • Couleur différente

  • Mesures révisées

  • Broderie supplémentaire

  • Plus d'embellissements

  • Nouveau style de manches

  • Changement d'encolure

  • Ajout d'une ceinture, d'une cape, d'une traîne ou d'un accessoire

  • Délai de production raccourci

Asmae Corp. se réserve le droit de refuser les modifications qui ne sont pas techniquement possibles, qui compromettraient la conception ou qui retarderaient la commande au-delà d'un délai raisonnable.

15. Calendrier de production

Les délais de production varient en fonction de la complexité du caftan, de la disponibilité du tissu, du travail de broderie, du niveau d'ornementation, du calendrier des essayages et de la capacité des artisans.

Les délais estimés sont fournis à titre indicatif seulement. Ils ne sont pas garantis, sauf confirmation écrite expresse.

La production peut être retardée en raison de :

  • Paiement tardif

  • Approbation client retardée

  • Mesures incorrectes ou manquantes

  • Rendez-vous d'essayage manqués

  • retards dans l'approvisionnement en matériaux

  • exigences de broderie personnalisée

  • Retards des fournisseurs

  • Retards douaniers ou de livraison

  • Événements de force majeure

  • Modifications demandées par le client

Asmae Corp. fera tout son possible pour achever le caftan dans les délais estimés.

16. Commandes urgentes

Les commandes urgentes peuvent être acceptées à la discrétion d'Asmae Corp. Une commande urgente est toute demande de caftan sur demande nécessitant une réalisation plus rapide que le délai de production standard.

Les commandes urgentes peuvent faire l'objet de frais supplémentaires et peuvent présenter des options limitées en matière de design, de tissu, de broderie et de coupe.

Asmae Corp. se réserve le droit de refuser les commandes urgentes si le délai demandé risque de compromettre la qualité, le savoir-faire ou la fiabilité de la livraison.

17. Disponibilité des tissus et des matériaux

Les tissus de luxe, les textiles rares, les couleurs personnalisées, les fils à broder, les cristaux, les perles, les pierres précieuses et les garnitures sont proposés sous réserve de disponibilité.

Si un matériau sélectionné devient indisponible, Asmae Corp. peut proposer une solution de remplacement appropriée. L'approbation du client pourra être requise avant la reprise de la production.

De légères variations dans la texture du tissu, la tonalité de la couleur, la broderie, le placement des perles et les finitions à la main sont normales pour les vêtements de luxe et artisanaux. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

18. Matériaux fournis par le client

Asmae Corp. peut, à sa discrétion, autoriser le client à fournir des tissus, des pierres précieuses, des garnitures ou d'autres matériaux. Ces matériaux doivent être examinés et approuvés avant utilisation.

Asmae Corp. n'est pas responsable des défauts, des pénuries, des incohérences de couleur, de la faiblesse, des dommages ou des problèmes de qualité liés aux matériaux fournis par le client.

Si les matériaux fournis par le client ne conviennent pas au projet demandé, Asmae Corp. peut refuser de les utiliser.

19. Broderies, pierres précieuses et ornements de luxe

Les caftans sur demande peuvent inclure des broderies à la main, des incrustations de cristaux, des perles, des paillettes, des fils métalliques, des pierres précieuses, des détails inspirés du diamant ou d'autres ornements luxueux.

Ces détails exigent du temps, du savoir-faire et une grande délicatesse. De légères différences peuvent apparaître dans la broderie à la main, le placement des perles ou des pierres ; elles font partie intégrante du caractère artisanal du vêtement.

Pour les ornements de grande valeur, Asmae Corp. peut exiger une manutention spéciale, un transport assuré, un stockage sécurisé et des conditions écrites distinctes.

20. Personnalisation

La personnalisation peut inclure des initiales, des noms, des monogrammes, des symboles familiaux, des couleurs spéciales, des pierres de naissance, des motifs significatifs ou des accessoires de luxe exclusifs.

Il incombe au client de vérifier l'orthographe, les initiales, les dates, les symboles et les instructions de personnalisation avant approbation.

Asmae Corp. décline toute responsabilité pour les erreurs approuvées par écrit par le client.

Les caftans personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré ou d'erreur commise par Asmae Corp.

21. Intégrité culturelle et artistique

Asmae Corp. respecte la signification culturelle du caftan. L'entreprise se réserve le droit de refuser toute demande faisant un usage abusif de symboles sacrés, d'éléments culturels protégés, d'images offensantes ou de motifs contraires à ses valeurs.

Asmae Corp. peut également refuser de copier le travail d'un autre designer ou de reproduire des modèles susceptibles de violer les droits de propriété intellectuelle.

22. Contrôle de la qualité

Avant la livraison, chaque caftan commandé sur demande est vérifié quant à sa qualité, ses finitions, ses dimensions, l'emplacement des ornements et sa présentation générale.

Le contrôle qualité peut comprendre :

  • Inspection des tissus

  • Inspection des coutures

  • Avis sur la broderie

  • Contrôle de sécurité des embellissements

  • Avis sur la coupe et les mesures

  • Cuisson vapeur finale ou finition

  • Inspection des emballages

Asmae Corp. a pour objectif de proposer des vêtements répondant à ses exigences de qualité haut de gamme.

23. Livraison et enlèvement

Le caftan peut être retiré en personne ou expédié au client, selon les modalités convenues.

Pour les caftans de grande valeur, Asmae Corp. peut exiger :

  • Expédition assurée

  • Confirmation de signature

  • Service de messagerie sécurisé

  • Vérification d'identité à la livraison

  • Collection sur rendez-vous

Il incombe au client de fournir des informations de livraison exactes. Asmae Corp. décline toute responsabilité en cas de retards ou de pertes causés par des adresses incorrectes ou des destinataires indisponibles.

24. Expédition, douanes et assurance

Les frais d'expédition, d'assurance, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de courtage et les frais connexes sont à la charge du client, sauf indication contraire écrite.

Il incombe aux clients internationaux de se renseigner sur la réglementation en matière d'importation de leur pays avant de passer commande.

Pour les articles de luxe, de haute couture, en pierres précieuses ou les caftans de grande valeur, une assurance d'expédition peut être exigée. Asmae Corp. se réserve le droit de refuser toute expédition non assurée pour certains articles de grande valeur.

25. Politique de vente finale

Les caftans sur demande étant créés spécifiquement pour le client, il s'agit généralement d'une vente finale.

Cela signifie qu'ils ne sont pas admissibles à un retour, un échange ou un remboursement en raison des raisons suivantes :

  • Changement d'avis

  • Mesures du client incorrectes

  • Annulation de l'événement

  • changement de préférence personnelle

  • Les couleurs affichées à l'écran peuvent varier.

  • Changement de poids ou changement corporel

  • Approbation client retardée

  • Légères variations artisanales

  • Détails de conception approuvés

Les retours, échanges ou remboursements ne peuvent être envisagés qu'en cas de défaut de production confirmé ou d'erreur commise par Asmae Corp.

26. Annulations

Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit.

En cas d'annulation avant le début de la production, Asmae Corp. peut décider si une partie du paiement est remboursable, après déduction des frais de consultation, de conception, administratifs et de matériel.

En cas d'annulation après le début de la production, la commande peut ne pas être remboursable.

Si des tissus spéciaux, des ornements rares, des pierres précieuses ou des matériaux personnalisés ont déjà été achetés, le client peut être responsable de ces coûts.

27. Date de l'événement Responsabilité

Il incombe au client d'informer Asmae Corp. de toute date d'événement important avant de passer commande.

Asmae Corp. fera des efforts raisonnables pour respecter les délais convenus, mais les estimations de production ne sont garanties que si elles sont confirmées par écrit.

Il est conseillé aux clients de passer leurs commandes de caftans sur demande bien à l'avance pour les mariages, cérémonies, galas, fêtes religieuses ou événements formels.

Asmae Corp. n'est pas responsable des dates d'événements manquées en raison de réponses tardives du client, de retards de paiement, de mesures inexactes, d'essayages manqués, de retards d'expédition, de retards douaniers ou de cas de force majeure.

28. Réparations et réglages après livraison

Des ajustements mineurs peuvent être possibles après la livraison, en fonction du vêtement et de la nature de la modification demandée.

Adjustment requests must be submitted within [insert number] days of receipt.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour :

  • Modifications non imputables à Asmae Corp.

  • erreurs de mesure du client

  • Changements corporels après l'accouchement

  • Modifications apportées à la conception après l'achèvement

  • Dommages causés par l'usure, le nettoyage ou la manipulation

  • Livraison pour service de retouche

Les caftans qui ont été portés, modifiés par des tiers, mal nettoyés, endommagés ou tachés peuvent ne pas être admissibles à un ajustement gratuit.

29. Entretien et maintenance

La cliente doit suivre les instructions d'entretien fournies avec le caftan. De nombreux caftans de luxe sur commande nécessitent un nettoyage à sec professionnel, un rangement soigné et une manipulation délicate.

Les clients doivent éviter :

  • Lavage en machine

  • Blanchiment

  • Séchage en machine

  • Repassage direct sur les embellissements

  • Vaporiser du parfum directement sur le vêtement

  • Porter des bijoux pointus qui risquent d'accrocher les tissus

  • replier étroitement les zones richement décorées

  • Ranger le caftan dans du plastique pendant de longues périodes

Asmae Corp. décline toute responsabilité pour les dommages causés par un entretien, un nettoyage, un stockage, un transport ou une modification non autorisés inappropriés.

30. Propriété intellectuelle

Tous les dessins originaux, croquis, motifs, concepts de broderie, noms de produits, images, marques et supports créatifs développés par Asmae Corp. restent la propriété intellectuelle d'Asmae Corp., sauf accord contraire écrit.

Le client ne peut reproduire, copier, revendre, utiliser commercialement ni autoriser la duplication des créations d'Asmae Corp. sans autorisation écrite.

La commande d'un caftan sur demande n'entraîne pas le transfert de droits de propriété intellectuelle au client.

31. Confidentialité

Pour les clients privés, les mariées, les personnalités publiques ou les commandes de haute couture, Asmae Corp. peut traiter les détails de conception, les mesures, les prix et les informations de commande comme confidentiels.

Asmae Corp. peut demander l'autorisation avant d'utiliser des images d'un caftan sur mesure à des fins de marketing, de portfolio, de site web, de médias sociaux ou de promotion.

Le client peut également demander la confidentialité pour les créations privées ou exclusives.

32. Photographie et marketing

Asmae Corp. peut photographier les caftans finis à des fins d'archivage interne, de contrôle qualité, de portfolio ou de promotion.

L’identité du client, ses données personnelles et les informations relatives à l’événement privé ne seront pas divulguées sans son consentement.

Pour les modèles exclusifs, Asmae Corp. peut accepter de ne pas exposer publiquement le vêtement pendant une période définie, sous réserve d'un accord écrit.

33. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Asmae Corp. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de la conception, de la production, de la livraison, de l'utilisation, de la modification, du nettoyage ou de l'entretien d'un caftan sur demande.

Lorsque la responsabilité est engagée, la responsabilité totale d'Asmae Corp. ne saurait excéder le montant payé par le client pour le caftan concerné.

34. Force Majeure

Asmae Corp. n'est pas responsable des retards ou des manquements à ses obligations causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les grèves, les pandémies, les pénuries de fournisseurs, les retards d'expédition, les retards douaniers, les restrictions gouvernementales, les défaillances techniques ou tout autre événement imprévu.

Dans de telles circonstances, Asmae Corp. fera des efforts raisonnables pour communiquer avec le client et finaliser la commande dans les meilleurs délais.

35. Droit applicable

This policy shall be governed by the laws of [Insert Jurisdiction], unless otherwise required by applicable consumer protection law.

Tout litige relatif à une commande de caftan sur demande doit d'abord être résolu par une communication de bonne foi entre le client et Asmae Corp. Si aucun accord n'est trouvé, le litige pourra être traité conformément aux procédures prévues par la loi applicable.

36. Mises à jour des politiques

Asmae Corp. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de caftans sur demande à tout moment.

La version applicable à la commande d'un client est celle en vigueur au moment de la confirmation de la commande, sauf disposition légale contraire.

37. Accusé de réception du client

En confirmant une commande de caftan sur demande auprès d'Asmae Corp., le client confirme avoir lu, compris et accepté la présente politique.

Le client reconnaît que les caftans sur demande sont des vêtements créés sur mesure qui nécessitent des informations précises, des approbations en temps opportun, une manipulation soigneuse et le respect du processus de production.

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