Caftano su richiesta

Politica di caftano su richiesta

Data di entrata in vigore: 1° giugno 2026
Categorie di prodotto: Caftani e accessori correlati

1. Scopo della politica

Asmae Corp. offre un servizio di caftani su richiesta per i clienti che desiderano ordinare un caftano di lusso realizzato secondo il loro design, le loro misure, il tessuto, il colore, i ricami, le decorazioni, l'occasione o lo stile personale preferiti.

Questa politica illustra i termini e le condizioni che si applicano a tutte le richieste di Caftan on Demand, inclusi consulenze, preventivi, acconti, approvazione del design, produzione, prove, modifiche, consegna, cancellazioni, resi e responsabilità del cliente.

Effettuando un ordine di caftano su richiesta con Asmae Corp., il cliente riconosce e accetta le condizioni indicate nella presente informativa.

2. Definizione di caftano su richiesta

Un caftano su richiesta è un caftano prodotto dopo che un cliente ha inoltrato una richiesta specifica ad Asmae Corp. A differenza dei caftani preconfezionati, i caftani su richiesta non sono articoli standard di magazzino. Vengono creati o modificati in base alle opzioni selezionate dal cliente.

Un caftano su richiesta può includere:

  • Caftani realizzati su misura

  • caftani su misura

  • caftani personalizzati

  • Cucito del caftano

  • caftani da sposa o da cerimonia

  • caftani in edizione limitata

  • Caftani di lusso riccamente decorati

  • Caftani con tessuti, colori, ricami o accessori particolari.

  • Caftani con cristalli, perle, pietre preziose, fili metallici o dettagli ispirati ai diamanti.

3. Ambito del servizio

Il servizio Caftano su richiesta può includere uno o più dei seguenti elementi:

  • Consulenza di progettazione

  • Selezione dei tessuti

  • Selezione del colore

  • Guida alla misurazione

  • Dimensioni personalizzate

  • Disegno per ricamo

  • Inserimento di perline o cristalli

  • Design di cintura, fascia, mantello, velo o strascico

  • coordinamento di accessori di lusso

  • Iniziali personali, monogrammi, simboli o motivi

  • Styling per matrimoni o eventi

  • Supporto per il montaggio finale e la regolazione

La disponibilità di ciascun servizio dipende dalla progettazione, dal programma di produzione, dalla disponibilità dei materiali, dalla capacità degli artigiani e dall'approvazione di Asmae Corp.

4. Richiesta e accettazione dell'ordine

L'invio di una richiesta di caftano su ordinazione non garantisce automaticamente l'accettazione dell'ordine. Asmae Corp. si riserva il diritto di accettare, rifiutare o modificare una richiesta in base alla fattibilità, alla disponibilità dei materiali, alla capacità produttiva, alle tempistiche di consegna, alla complessità del design, al budget o agli standard del marchio.

Un ordine si considera accettato solo quando:

  • I dettagli del progetto sono stati rivisti

  • Il preventivo è stato emesso

  • Il cliente ha approvato il riepilogo finale dell'ordine.

  • Il deposito richiesto o il pagamento completo è stato ricevuto

  • Asmae Corp. ha confermato l'ordine per iscritto

5. Consulenza di progettazione

Prima di confermare un ordine di caftano su richiesta, potrebbe essere necessaria una consulenza di design. Tale consulenza permette ad Asmae Corp. di comprendere le preferenze del cliente, l'occasione, lo stile desiderato, la scelta del tessuto, la palette di colori, il livello di decorazione e il budget a disposizione.

Le consultazioni possono svolgersi di persona, per telefono, tramite videochiamata, via e-mail o attraverso un canale di comunicazione ufficiale di Asmae Corp.

Durante la consultazione, Asmae Corp. potrà discutere i seguenti argomenti:

  • Lo scopo del caftano

  • silhouette preferita

  • Opzioni di tessuto e fodera

  • Preferenze di colore e ricamo

  • Livello di lusso desiderato per le decorazioni

  • Requisiti di pudore e comfort

  • Misure e aspettative di vestibilità

  • Data dell'evento o scadenza di consegna

  • Tempo di produzione stimato

  • Fascia di prezzo stimata

Potrebbero essere applicate delle tariffe di consulenza, che potranno essere detratte dall'importo finale dell'ordine a discrezione di Asmae Corp.

6. Brief di progettazione del cliente

Prima della finalizzazione del preventivo, al cliente potrebbe essere richiesto di fornire un brief di progetto. Questo potrebbe includere immagini di riferimento, colori preferiti, spunti, misure, dettagli dell'evento e richieste speciali.

Le immagini di riferimento sono utilizzate esclusivamente a scopo di ispirazione. Asmae Corp. non garantisce la riproduzione esatta di opere di altri designer, disegni protetti, indumenti tradizionali, modelli di ricamo o immagini protette da copyright.

Asmae Corp. si riserva il diritto di adattare le idee di design in modo da rispettare l'originalità, la qualità artigianale, l'identità del marchio e i diritti di proprietà intellettuale.

7. Preventivo

Dopo aver esaminato la richiesta del cliente, Asmae Corp. potrebbe fornire un preventivo scritto. Il preventivo potrebbe includere:

  • Prezzo base del caftano

  • costo del tessuto

  • costo del ricamo

  • Costo di abbellimento

  • Costi di personalizzazione

  • Costi di consulenza progettuale

  • costi di installazione

  • Eventuali costi aggiuntivi per ordini urgenti.

  • Spese di spedizione, assicurazione o imballaggio

  • Tasse, imposte o altri oneri applicabili

Un preventivo è valido solo per il periodo indicato nel preventivo stesso. I prezzi possono subire variazioni dopo la scadenza del periodo di validità a causa di modifiche al costo dei materiali, ai tassi di cambio, ai prezzi dei fornitori, al fabbisogno di manodopera o a modifiche di progettazione.

8. Prezzi dei caftani su richiesta

Il prezzo di un caftano su misura dipende dalla complessità del design e dai materiali selezionati. Tessuti di lusso, ricami a mano, perle, cristalli, pietre preziose, fili metallici, tessuti rari, tecniche di alta sartoria e dettagli di pregio possono far lievitare significativamente il prezzo finale.

I caftani che includono diamanti, pietre preziose, decorazioni rare o una lavorazione artigianale eccezionale potrebbero richiedere un preventivo speciale, verifiche aggiuntive, accordi assicurativi separati e procedure di sicurezza rafforzate.

Asmae Corp. si riserva il diritto di rivedere il prezzo qualora il cliente richieda modifiche dopo l'approvazione del preventivo iniziale.

9. Condizioni di deposito e pagamento

Per confermare un ordine di caftano su richiesta potrebbe essere richiesto un acconto non rimborsabile. L'acconto garantisce i tempi di produzione, la progettazione, l'approvvigionamento dei materiali e la manodopera artigianale.

L'importo dell'acconto richiesto può variare a seconda del valore e della complessità del caftano. Per ordini di alto valore o di alta moda, Asmae Corp. potrebbe richiedere un acconto maggiore o il pagamento completo prima dell'inizio della produzione.

Il saldo rimanente deve essere pagato prima della consegna, spedizione, ritiro o rilascio definitivo del caftano.

I metodi di pagamento accettati possono includere carta di credito, bonifico bancario, piattaforme di pagamento online approvate o altri metodi di pagamento autorizzati da Asmae Corp.

L'ordine non entrerà in produzione finché non saranno stati rispettati i termini di pagamento.

10. Deposito non rimborsabile

Gli acconti per i caftani su ordinazione non sono generalmente rimborsabili, poiché la produzione comporta pianificazione, lavoro di progettazione, tempo riservato all'artigiano, reperimento dei materiali e possibile acquisto di tessuti o decorazioni speciali.

Qualora il cliente annulli l'ordine dopo la conferma, Asmae Corp. potrà trattenere l'acconto e qualsiasi importo aggiuntivo necessario a coprire i costi già sostenuti.

I rimborsi saranno presi in considerazione solo laddove richiesto dalla legge applicabile o qualora Asmae Corp. non sia in grado di evadere l'ordine confermato.

11. Misure e vestibilità

Il cliente è responsabile di fornire misurazioni accurate, a meno che le misurazioni non vengano effettuate direttamente da Asmae Corp. o da un suo rappresentante autorizzato.

Per i caftani su richiesta, le misure possono includere:

  • Altezza

  • larghezza spalle

  • Torace

  • Vita

  • Fianchi

  • Lunghezza del braccio

  • larghezza manica

  • lunghezza del capo

  • vestibilità preferita

  • Altezza del tacco per caftani formali o da sposa

Asmae Corp. declina ogni responsabilità per problemi di vestibilità causati da misurazioni errate fornite dal cliente, cambiamenti fisici successivi alla misurazione o mancata partecipazione alle prove di vestibilità obbligatorie.

12. Accessori

A seconda della complessità del caftano, potrebbero essere necessarie una o più prove. Le prove aiutano a garantire la lunghezza, le proporzioni, la posizione delle maniche, l'equilibrio della scollatura e il comfort generale.

Le prove possono essere effettuate di persona o virtualmente, a seconda della località e del tipo di capo.

Qualora il cliente non si presenti all'appuntamento per la prova o ritardi nel fornire il feedback richiesto, la produzione e la consegna potrebbero subire dei ritardi. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le prove o le modifiche qualora queste vengano richieste dopo la fase di prova approvata.

13. Approvazione del progetto

Prima dell'inizio della produzione, Asmae Corp. può fornire al cliente un riepilogo dell'ordine, uno schizzo, un campione di tessuto, un campione di ricamo, un modello digitale o una descrizione scritta del progetto per l'approvazione.

Il cliente deve esaminare attentamente tutti i dettagli prima dell'approvazione, tra cui:

  • Tessuto

  • Colore

  • Misurazioni

  • Silhouette

  • Posizionamento del ricamo

  • Tipo di abbellimento

  • Dettagli di cintura, fascia, strascico o accessorio

  • Tempi di consegna

  • Prezzo finale

Una volta che il cliente approva il progetto, l'ordine diventa definitivo e la produzione può iniziare.

14. Modifiche successive all'approvazione

Le modifiche successive all'approvazione del progetto potrebbero essere limitate o non disponibili. Qualsiasi modifica approvata potrebbe comportare costi aggiuntivi e tempi di produzione più lunghi.

Le modifiche possono includere:

  • Nuova selezione di tessuti

  • Colore diverso

  • Misure riviste

  • Ricamo aggiuntivo

  • Ulteriori decorazioni

  • Nuovo stile di manica

  • Cambio di scollatura

  • Cintura, mantello, strascico o accessorio aggiunti

  • Tempi di produzione ridotti

Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutare modifiche tecnicamente non possibili, che comprometterebbero il progetto o che ritarderebbero l'ordine oltre un lasso di tempo ragionevole.

15. Tempistiche di produzione

I tempi di produzione variano a seconda della complessità del caftano, della disponibilità del tessuto, del lavoro di ricamo, del livello di decorazione, del programma delle prove e della capacità degli artigiani.

Le tempistiche stimate sono fornite a titolo puramente indicativo e non sono garantite se non espressamente confermate per iscritto.

La produzione potrebbe subire ritardi a causa di:

  • Pagamento in ritardo

  • Approvazione del cliente ritardata

  • Misure errate o mancanti

  • Appuntamenti di prova mancati

  • Ritardi nell'approvvigionamento dei materiali

  • Requisiti per il ricamo personalizzato

  • Ritardi da parte del fornitore

  • Ritardi doganali o di spedizione

  • eventi di forza maggiore

  • Modifiche richieste dal cliente

Asmae Corp. farà tutto il possibile per completare il caftano entro i tempi previsti.

16. Ordini urgenti

Gli ordini urgenti possono essere accettati a discrezione di Asmae Corp. Un ordine urgente è qualsiasi richiesta di caftano su richiesta che richieda una realizzazione più rapida rispetto ai tempi di produzione standard.

Gli ordini urgenti potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi e potrebbero presentare opzioni limitate in termini di design, tessuto, ricamo e vestibilità.

Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutare ordini urgenti qualora la scadenza richiesta possa compromettere la qualità, la cura nella realizzazione o l'affidabilità della consegna.

17. Disponibilità di tessuti e materiali

Tessuti di lusso, materiali pregiati, colori personalizzati, fili da ricamo, cristalli, perle, pietre preziose e passamanerie sono soggetti a disponibilità.

Qualora un materiale selezionato non fosse più disponibile, Asmae Corp. potrebbe proporre un'alternativa adeguata. Il cliente potrebbe dover approvare la sostituzione prima che la produzione possa proseguire.

Lievi variazioni nella trama del tessuto, nella tonalità del colore, nei ricami, nella disposizione delle perline e nelle finiture a mano sono normali nei capi di lusso e artigianali. Queste variazioni non sono considerate difetti.

18. Materiali forniti dal cliente

Asmae Corp. può, a sua discrezione, consentire al cliente di fornire tessuti, pietre preziose, passamanerie o altri materiali. I materiali forniti dal cliente devono essere esaminati e approvati prima dell'utilizzo.

Asmae Corp. non è responsabile per difetti, mancanze, incongruenze di colore, debolezza, danni o problemi di qualità relativi ai materiali forniti dal cliente.

Qualora i materiali forniti dal cliente non siano idonei al progetto richiesto, Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutarne l'utilizzo.

19. Ricami, pietre preziose e decorazioni di lusso

I caftani su richiesta possono includere ricami a mano, applicazioni di cristalli, perle, paillettes, fili metallici, pietre preziose, dettagli ispirati ai diamanti o altri abbellimenti di lusso.

Questi dettagli richiedono tempo, abilità e delicatezza. Lievi differenze nel ricamo a mano, nel posizionamento delle perline o delle pietre possono verificarsi e sono parte integrante della natura artigianale del capo.

Per le decorazioni di alto valore, Asmae Corp. potrebbe richiedere una gestione speciale, spedizione assicurata, stoccaggio sicuro e termini scritti separati.

20. Personalizzazione

La personalizzazione può includere iniziali, nomi, monogrammi, simboli di famiglia, colori speciali, pietre portafortuna, motivi significativi o accessori di lusso esclusivi.

Il cliente è responsabile del controllo dell'ortografia, delle iniziali, delle date, dei simboli e delle istruzioni di personalizzazione prima dell'approvazione.

Asmae Corp. declina ogni responsabilità per errori approvati per iscritto dal cliente.

I caftani personalizzati sono in vendita definitiva, salvo in caso di difetto di produzione accertato o errore da parte di Asmae Corp.

21. Integrità culturale e artistica

Asmae Corp. rispetta il significato culturale del caftano. L'azienda si riserva il diritto di rifiutare richieste che facciano un uso improprio di simboli sacri, elementi culturali protetti, immagini offensive o disegni in contrasto con i valori aziendali.

Asmae Corp. si riserva inoltre il diritto di rifiutarsi di copiare il lavoro di un altro designer o di riprodurre disegni che possano violare i diritti di proprietà intellettuale.

22. Controllo qualità

Prima della consegna, ogni caftano su ordinazione viene controllato per verificarne la qualità, le finiture, le misure, il posizionamento delle decorazioni e l'aspetto generale.

Il controllo di qualità può includere:

  • Ispezione dei tessuti

  • Ispezione delle cuciture

  • Recensione del ricamo

  • Controllo di sicurezza degli abbellimenti

  • Revisione della vestibilità e delle misure

  • Cottura finale a vapore o finitura

  • Ispezione degli imballaggi

Asmae Corp. si propone di offrire capi di abbigliamento che soddisfino i suoi standard di qualità di lusso.

23. Consegna e ritiro

Il caftano può essere ritirato di persona oppure spedito al cliente, a seconda degli accordi presi.

Per i caftani di alto valore, Asmae Corp. potrebbe richiedere:

  • Spedizione assicurata

  • Conferma della firma

  • Servizio di corriere sicuro

  • Verifica dell'identità al momento della consegna

  • Riscossione su appuntamento

È responsabilità del cliente fornire informazioni di consegna accurate. Asmae Corp. non è responsabile per ritardi o perdite causati da indirizzi errati o destinatari non reperibili.

24. Spedizione, dogana e assicurazione

Le spese di spedizione, l'assicurazione, i dazi doganali, le tasse di importazione, le commissioni di intermediazione e gli oneri correlati sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

I clienti internazionali sono responsabili di informarsi sulle normative di importazione del proprio paese prima di effettuare un ordine.

Per caftani di lusso, di alta moda, con pietre preziose o di alto valore, potrebbe essere richiesta la spedizione assicurata. Asmae Corp. si riserva il diritto di rifiutare spedizioni non assicurate per determinati articoli di alto valore.

25. Politica di vendita finale

Poiché i caftani su richiesta vengono creati appositamente per il cliente, in genere la vendita è definitiva.

Ciò significa che non sono idonei al reso, al cambio o al rimborso per i seguenti motivi:

  • Cambio di idea

  • Misure del cliente errate

  • Annullamento dell'evento

  • cambiamento delle preferenze personali

  • Aspettative cromatiche basate sulla visualizzazione a schermo

  • Variazione di peso o cambiamento corporeo

  • Approvazione del cliente ritardata

  • Piccole variazioni dovute alla lavorazione artigianale

  • Dettagli di progettazione approvati

Resi, cambi o rimborsi saranno presi in considerazione solo in caso di difetto di produzione accertato o di errore commesso da Asmae Corp.

26. Cancellazioni

Le richieste di cancellazione devono essere presentate per iscritto.

Qualora la cancellazione avvenga prima dell'inizio della produzione, Asmae Corp. potrà decidere se rimborsare una parte del pagamento, previa deduzione dei costi di consulenza, progettazione, amministrativi e dei materiali.

Qualora la cancellazione avvenga dopo l'inizio della produzione, l'ordine potrebbe non essere rimborsabile.

Qualora siano già stati acquistati tessuti speciali, decorazioni rare, pietre preziose o materiali personalizzati, il cliente potrebbe essere responsabile di tali costi.

27. Data dell'evento Responsabilità

È responsabilità del cliente informare Asmae Corp. di qualsiasi data importante relativa a un evento prima di effettuare l'ordine.

Asmae Corp. farà il possibile per rispettare le tempistiche concordate, ma le stime di produzione non sono garantite se non confermate per iscritto.

Il cliente dovrebbe effettuare gli ordini di caftani su richiesta con largo anticipo rispetto a matrimoni, cerimonie, gala, celebrazioni religiose o eventi formali.

Asmae Corp. non è responsabile per le date degli eventi non rispettate a causa di risposte tardive da parte del cliente, pagamenti in ritardo, misurazioni imprecise, mancate prove, ritardi nella spedizione, ritardi doganali o cause di forza maggiore.

28. Riparazioni e regolazioni dopo la consegna

A seconda del capo e della natura della modifica richiesta, potrebbero essere possibili piccole modifiche anche dopo la consegna.

Adjustment requests must be submitted within [insert number] days of receipt.

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per:

  • Modifiche non causate da Asmae Corp.

  • Errori di misurazione del cliente

  • Cambiamenti corporei post-parto

  • Modifiche al progetto dopo il completamento

  • Danni causati dall'usura, dalla pulizia o dalla manipolazione

  • Spedizione per il servizio di sartoria

I caftani che sono stati indossati, modificati da terzi, lavati in modo improprio, danneggiati o macchiati potrebbero non essere idonei per la riparazione gratuita.

29. Cura e manutenzione

Il cliente deve seguire le istruzioni per la cura fornite con il caftano. Molti caftani di lusso su richiesta richiedono lavaggio a secco professionale, conservazione accurata e manipolazione delicata.

I clienti dovrebbero evitare:

  • Lavaggio in lavatrice

  • Sbiancamento

  • Asciugatura in asciugatrice

  • Applicazione diretta delle decorazioni con il ferro da stiro

  • Spruzzare il profumo direttamente sul capo

  • Indossare gioielli appuntiti che potrebbero impigliarsi nei tessuti

  • Piegando strettamente le aree riccamente decorate

  • Conservare il caftano in plastica per lunghi periodi

Asmae Corp. declina ogni responsabilità per danni causati da cura, pulizia, conservazione, trasporto impropri o modifiche non autorizzate.

30. Proprietà intellettuale

Tutti i disegni originali, gli schizzi, i modelli, i concetti di ricamo, i nomi dei prodotti, le immagini, il marchio e i materiali creativi sviluppati da Asmae Corp. rimangono di proprietà intellettuale di Asmae Corp., salvo diverso accordo scritto.

Il cliente non può riprodurre, copiare, rivendere, utilizzare commercialmente o autorizzare la duplicazione dei design di Asmae Corp. senza autorizzazione scritta.

Ordinare un caftano su richiesta non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale al cliente.

31. Riservatezza

Per clienti privati, spose, personaggi pubblici o commissioni di alta moda di alto valore, Asmae Corp. può trattare come riservati i dettagli di progettazione, le misure, i prezzi e le informazioni sugli ordini.

Asmae Corp. potrebbe richiedere l'autorizzazione prima di utilizzare le immagini di un caftano personalizzato per scopi di marketing, portfolio, sito web, social media o promozionali.

Il cliente può anche richiedere la riservatezza per progetti privati ​​o esclusivi.

32. Fotografia e marketing

Asmae Corp. si riserva il diritto di fotografare i caftani completati per scopi di archiviazione interna, controllo qualità, portfolio o promozionali.

L'identità del cliente, i dati personali e le informazioni private relative agli eventi non saranno divulgate senza il suo consenso.

Per i modelli esclusivi, Asmae Corp. può accettare di non esporre pubblicamente il capo per un periodo definito, previo accordo scritto.

33. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Asmae Corp. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dalla progettazione, produzione, consegna, utilizzo, modifica, pulizia o manutenzione di un caftano su richiesta.

Laddove sussista una responsabilità, la responsabilità complessiva di Asmae Corp. non potrà superare l'importo pagato dal cliente per il caftano specifico in questione.

34. Forza maggiore

Asmae Corp. non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, guerre, disordini civili, scioperi, pandemie, carenza di fornitori, ritardi nelle spedizioni, ritardi doganali, restrizioni governative, guasti tecnici o altri eventi imprevisti.

In tali circostanze, Asmae Corp. farà il possibile per comunicare con il cliente e completare l'ordine nel più breve tempo possibile.

35. Legge applicabile

This policy shall be governed by the laws of [Insert Jurisdiction], unless otherwise required by applicable consumer protection law.

Qualsiasi controversia derivante da un ordine di Caftan on Demand deve essere inizialmente risolta attraverso una comunicazione in buona fede tra il cliente e Asmae Corp. Qualora non si raggiunga una soluzione, la controversia potrà essere gestita secondo le procedure previste dalla legge applicabile.

36. Aggiornamenti delle politiche

Asmae Corp. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica sui caftani su richiesta in qualsiasi momento.

La versione applicabile all'ordine di un cliente è quella in vigore al momento della conferma dell'ordine, salvo diversa disposizione di legge.

37. Conferma di ricezione da parte del cliente

Confermando un ordine di caftani su richiesta con Asmae Corp., il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente politica.

Il cliente riconosce che i caftani su richiesta sono capi realizzati appositamente che richiedono informazioni accurate, approvazioni tempestive, manipolazione attenta e rispetto per il processo produttivo.

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